Kolejne w tym roku spotkanie Pomorskiego Forum Wodociągowego w Słupsku zgromadziło przedstawicieli branży wodociągowej, ekspertów technicznych, prawników oraz praktyków, którzy na co dzień mierzą się z wyzwaniami sektora. Wydarzenie zorganizowane we współpracy z Wodociągami Słupsk – gospodarzem konferencji – stało się przestrzenią merytorycznej wymiany wiedzy, dyskusji oraz prezentacji rozwiązań realnie wpływających na funkcjonowanie przedsiębiorstw wodociągowo-kanalizacyjnych.

Nowością tego spotkania był dedykowany panel dla działów sprzedaży oraz obsługi klienta. Inicjatywa ta spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem uczestników, co jasno pokazało, jak ważna jest to przestrzeń dla naszej branży. Właśnie dlatego planujemy, aby przyszłe konferencje — w miarę możliwości — były wydłużone o dodatkowy dzień, pozwalając nam przeznaczyć jeszcze więcej czasu na tematy związane z komunikacją, obsługą odbiorców usług oraz procesami sprzedażowymi.

Prawo pracy i podatki – zmiany, które będą mieć wpływ na branżę

Konferencję otworzyło wystąpienie Kaliny Kaczmarek (Kancelaria Prawnej Ochrony Pracy), która omówiła nadchodzące zmiany w Kodeksie Pracy oraz ich znaczenie dla przedsiębiorstw komunalnych. Prelegentka podkreśliła praktyczne aspekty wdrożeń i konieczność aktualizacji procedur wewnętrznych.

Następnie Urszula Gryń, doradca podatkowy z Kancelarii LTCA, zaprezentowała kluczowe zagadnienia dotyczące:

• odliczania podatku VAT od dzierżawy infrastruktury wodociągowej w kontekście nadużycia prawa,
• rozliczania nieodpłatnych świadczeń na rzecz pracowników, członków zarządu i kontrahentów z perspektywy VAT.

Tematyka spotkała się z dużym zainteresowaniem, szczególnie wśród przedstawicieli działów finansowych.

Cyberbezpieczeństwo – priorytet dla sektora wod-kan

O tym, że cyberbezpieczeństwo staje się jednym z najważniejszych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstw wod-kan, mówił Grzegorz Powichrowski. W swoich dwóch wystąpieniach zwrócił uwagę zarówno na zagrożenia dotyczące działów księgowości, jak i na obowiązki operatorów usług kluczowych wynikające z nowych regulacji i rosnącej liczby incydentów.

Technologie pomiarowe, armatura i eksploatacja sieci

Przemysław Sztuczka (Diehl Metering) zaprezentował możliwości technologii OMS, MIOTY, LoRa oraz NB-IoT, pokazując, jak projektować sieci pomiarowe z myślą o przyszłości. W późniejszej części dnia omówił również system Izar Plus Portal, umożliwiający integrację danych z liczników i czujników przy wykorzystaniu REST API.

O nowoczesnej armaturze mówił Krzysztof Jabłoński (JAFAR), podkreślając znaczenie jakości i niezawodności elementów infrastruktury dla bezpieczeństwa pracy całego systemu.

Przedstawiciele KanRo zaprezentowali metody czyszczenia kanalizacji i osadników, koncentrując się na rozwiązaniach zwiększających efektywność eksploatacji.

Bezpieczeństwo, prawo i zarządzanie ryzykiem

Ważnym punktem programu było wystąpienie Kancelarii Radców Prawnych Zygmunt Jerzmanowski i Wspólnicy, dotyczące:

• roli sektora wod-kan w ochronie ludności i obronie cywilnej,
• praktycznych aspektów realizacji umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.

Jędrzej Bujny omówił natomiast najnowsze zmiany w przepisach branżowych, wskazując na konkretne obszary, które wymagają szczególnej uwagi przy wdrażaniu.

Przedstawiciele Unisoft zaprezentowali rozwiązania wspierające proces zarządzania ryzykiem w ZSI oraz analizy OLAP, pokazując, jak wykorzystać dane do podejmowania bardziej świadomych decyzji.

Nowości programowe – panel dla sprzedaży i obsługi klienta

Nowością tegorocznego spotkania był dedykowany panel dla działów sprzedaży oraz obsługi klienta. Inicjatywa spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem uczestników, co wyraźnie pokazało, jak ważna jest to przestrzeń dla przedsiębiorstw wod-kan. Z tego powodu w planach jest wydłużenie kolejnych konferencji o dodatkowy dzień, aby umożliwić szersze omówienie zagadnień związanych z komunikacją, procesami sprzedażowymi i obsługą odbiorców usług.

Bezpieczeństwo dostaw wody – doświadczenia Wodociągów Słupsk

Dużym zainteresowaniem cieszyły się również wystąpienia dotyczące Planów Bezpieczeństwa Wody, prowadzone przez Andrzeja Wójtowicza i Piotra Czerwczaka. Prelegenci przedstawili praktyczne podejście Wodociągów Słupsk do zapewniania ciągłości dostaw w sytuacjach szczególnych oraz funkcjonowania PBW jako narzędzia usprawniającego procesy operacyjne.

Komunikacja z klientem – perspektywa i praktyka

Elżbieta Skurzyńska przeprowadziła praktyczną sesję dotyczącą pracy z klientem, pokazując, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami i jak ważne są kompetencje miękkie w codziennej pracy przedsiębiorstw wod-kan.

Integracja, konsultacje eksperckie i zwiedzanie obiektu

Podczas konferencji nie zabrakło okazji do rozmów i wymiany doświadczeń – zarówno w trakcie przerw, jak i podczas kolacji integracyjnej. Uczestnicy mogli skorzystać z indywidualnych konsultacji z ekspertami, a końcowym punktem programu było zwiedzanie obiektu Wodociągów Słupsk, które pozwoliło zobaczyć praktyczne funkcjonowanie wybranych instalacji i rozwiązań.

Gospodarz wydarzenia przygotował również niespodziankę, która spotkała się z bardzo pozytywnym odbiorem i była jednym z najprzyjemniejszych elementów programu.

Podsumowanie

Konferencja Pomorskiego Forum Wodociągowego w Słupsku była wartościowym spotkaniem, na którym połączono wiedzę ekspercką, doświadczenia praktyków oraz możliwość wymiany perspektyw między przedsiębiorstwami. Bogaty program objął zarówno zagadnienia prawne i podatkowe, jak i kwestie techniczne, bezpieczeństwo, zarządzanie ryzykiem oraz komunikację z klientem.